Garantie légale

Garantie légale : votre sécurité lors de l'achat d'un tampon

Lorsque vous achetez un tampon chez nous ou que vous le créez en ligne, vous êtes entre de bonnes mains. Nous respectons bien entendu toutes les obligations légales. Le label de garantie de l'UE vous indique en un coup d'œil que vous bénéficiez d'une garantie légale d'au moins 2 ans.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Si votre tampon présente un défaut à la livraison, par exemple un mécanisme défectueux, un boîtier endommagé ou un défaut de fabrication sur la plaque de texte, vous bénéficierez d'une réparation ou d'un remplacement gratuit, conformément à la loi. Cela s'applique à tous les tampons, qu'il s'agisse d'articles standard ou de modèles que vous avez personnalisés.

Bon à savoir

Si les informations figurant sur votre tampon changent par la suite, par exemple en raison d’un déménagement, d’un nouveau numéro de téléphone ou d’une nouvelle raison sociale, cela ne constitue pas un défaut. Il en va de même pour les fautes de frappe que vous avez vous-même saisies lors de la création du tampon et que vous avez validées dans l’épreuve. Dans ces cas, aucun droit à la garantie ne s’applique. Vous pouvez créer très facilement un nouveau tampon en ligne chez nous, en quelques minutes seulement.

Notre conseil :

Vérifiez attentivement votre épreuve avant de la valider, en particulier les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail.